Warranty
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Veuillez contacter votre revendeur pour le traitement de votre demande de garantie. Vous trouverez également une liste de revendeurs agréés ici.
IMPORTANT - TOUTES LES DEMANDES DE GARANTIE POTENTIELLES DOIVENT RÉPONDRE À CES CRITÈRES :
1. Le produit doit être dans la période de garantie. Voir ci-dessous la période de garantie pour chaque catégorie de produit.
2. Toutes les réclamations doivent être accompagnées d'une preuve d'achat identifiant clairement le revendeur et la date d'achat. Si la preuve d'achat ne peut être fournie, Nidecker utilisera la date de fabrication comme point de départ de la période de garantie.
3. Les garanties ne s'appliquent qu'aux produits Nidecker achetés auprès de revendeurs Nidecker agréés et ne sont valables que pour l'acheteur initial. Veuillez lire attentivement notre documentation de garantie pour vérifier que votre produit est éligible à la garantie.
Clients de Nidecker.com :
Vous aurez besoin de votre numéro de commande de Nidecker.com pour que votre demande soit traitée. Veuillez lire attentivement cette page avant de soumettre une réclamation.
Pour les snowboards ou les softgoods, veuillez remplir le formulaire ici.
Pour les chaussures ou les fixations, veuillez remplir le formulaire ici.
*Produit acheté auprès d'un revendeur en ligne agréé Nidecker : Contactez le service clientèle du revendeur en ligne où vous avez acheté l'article. Le revendeur en ligne soumettra votre demande de garantie et organisera le remplacement ou le remboursement si la demande est acceptée.
*Produit acheté sur Ebay, Craigslist, etc. Désolé, les produits achetés en ligne auprès de revendeurs Nidecker non agréés ne sont pas couverts par la garantie. Si le vendeur d'eBay ou de Craigslist auprès duquel vous avez acheté l'article est un revendeur officiel, veuillez le contacter pour traiter votre réclamation.
MAGASINS USA / CANADA :
Pour les revendeurs agréés, veuillez cliquer ici.
Pour les demandes de garantie des concessionnaires :Veuillez soumettre toutes les garanties relatives aux snowboards ici.
Veuillez soumettre toutes les garanties contraignantes ici.
Veuillez soumettre toutes les garanties sur les bottes ici.
Nidecker garantit que tous les produits vendus par les revendeurs agréés Nidecker sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période limitée (voir ci-dessous) à compter de la date d'achat. Si un produit s'avère défectueux, la responsabilité de Nidecker se limite à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Nidecker ne sera pas responsable des coûts, pertes ou dommages encourus en raison du produit défectueux.
Nidecker Snowboards offre une garantie de trois ans contre les défauts de fabrication des planches. Prolongez votre garantie Nidecker de deux ans à trois ans en enregistrant votre planche ici.
RETOUR DU PRODUIT SOUS GARANTIE
Veuillez noter que les procédures de garantie varient en fonction du lieu d'achat de votre produit Nidecker. Voir ci-dessous pour plus de détails.
Produit acheté auprès d'un revendeur Nidecker agréé : Les produits défectueux achetés auprès d'un revendeur Nidecker doivent être retournés au point de vente. Le revendeur soumettra votre demande de garantie et organisera le remplacement ou le remboursement si la demande est acceptée.
Si vous avez acheté votre produit dans un pays différent de celui où vous vivez actuellement, et que vous ne pouvez pas soumettre une réclamation au magasin où vous l'avez acheté, veuillez nous contacter ici. Si la demande de garantie est acceptée, un montant forfaitaire sera facturé pour couvrir les frais d'expédition du produit à votre adresse au tarif économique international. Si la demande de garantie est acceptée, un montant forfaitaire sera facturé pour couvrir les frais d'expédition et les droits de douane à partir de notre entrepôt européen. EUROPE : 30€ pour les planches, 15€ pour les bottes/fixations. AMERIQUE DU NORD : 60USD pour la planche, 35USD pour les bottes/fixations. MONDIAL : 90USD pour les planches, 50USD pour les bottes/fixations.
Garantie limitée Nidecker pour les Snowboards: Nidecker garantit que tous les snowboards et snowsurfs de la saison 2017/18 et antérieures sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une période d'un (1) an ou le minimum légal dans le pays d'achat à partir de la date d'achat originale chez un revendeur agréé Nidecker.
Nidecker garantit que tous les snowboards et snowsurfs de la saison 2018/19 et suivantes sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans (extensible à trois (3) ans sur enregistrement du produit) à compter de la date d'achat originale chez un revendeur agréé Nidecker.
Garantie limitée Nidecker pour les bottes et les fixations Nidecker garantit que toutes les bottes et fixations sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an ou la durée minimale légale dans le pays d'achat à partir de la date d'achat originale chez un revendeur agréé Nidecker.
Garantie limitée Nidecker pour les vêtements, sacs et accessoires : Nidecker garantit que tous les vêtements et accessoires sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de cent quatre-vingts (180) jours ou pendant la durée minimale légale dans le pays d'achat à partir de la date d'achat originale chez un revendeur agréé Nidecker.
La garantie est soumise aux limitations suivantes, en plus de celles imposées en vertu de la loi applicable.
Toute couverture au titre de la présente garantie est annulée si une modification, un changement ou une altération a été apporté(e) au produit sans autorisation écrite spécifique. Les produits Nidecker ne sont couverts par aucune garantie verbale.
Les dommages causés au snowboard ne sont pas couverts par la garantie :
- LES DOMMAGES CAUSÉS PAR LES ROCHERS ET TOUT AUTRE DOMMAGE LIÉ À UN IMPACT NE SONT PAS COUVERTS.
- Tout dommage intentionnel ou non intentionnel causé par l'inattention, l'abus, la mauvaise utilisation ou la négligence du surfeur.
- Dommages causés par des impacts tels que des rochers, des souches, des rails, etc.
- Tout dommage causé par, lié à, ou résultant de modifications effectuées après l'achat et non autorisées par Nidecker.
- Fissures de stress dans la laque et fissures non structurelles sur les snowboards d'occasion. Fissures de stress dans la laque et fissures non structurelles sur les snowboardsoccasion.
- Rayures, éclats et/ou indentations dans le topsheet.
- Décoloration graphique, décoloration ou autres défauts esthétiques qui ne nuisent pas à la performance.
- Abrasion.
- Irrégularités mineures de la base , y compris les fossettes de la base dans la zone d'insertion de la fixation.
- Dommages causés par un montage ou un réglage incorrect des fixations.
- Dommages causés par l'utilisation d'une longueur incorrecte de vis de montage de la fixation.
- Mauvaise adéquation entre le coureur et la planche (c'est-à-dire trop de poids sur une planche trop courte).
- inserts vrillés ou dénudés en raison d'un montage incorrect des fixations.
- Dommages causés par l'expédition.
- Dommages causés par l'utilisation de solvants, d'adhésifs ou de LOC-TITE®.
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Les défauts de la planche à neige sont acceptés pour les réclamations au titre de la garantie :
- Fissures structurelles et infiltration d'eau sur le stratifié supérieur, la base, l'âme ou la paroi latérale en raison d'une stratification incorrecte.
- Délamination de la Topsheet, des bords, de la paroi latérale, de la pointe et/ou du tail .
- Fissures dans la laque du rayon de la pointe et/ou du tail entraînant une perte d'adhérence à la surface supérieure.
- Fissures dans les inserts, fissures structurelles ou infiltration d'eau autour des inserts.
- inserts vrillés ou dénudés (non causés par un montage incorrect de la quincaillerie de la fixation).
TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI DE L'ÉTAT, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT PAR LA PRÉSENTE LIMITÉES À LA DURÉE DE LA GARANTIE ÉCRITE. CERTAINS ETATS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE LA LONG D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER A VOUS. A L'EXCEPTION DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE PREVUE PAR LA LEGISLATION DE L'ETAT ET LIMITEE PAR LES PRESENTES, LA GARANTIE EXPRESSE LIMITEE QUI PRECEDE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, ACCORDS ET OBLIGATIONS SIMILAIRES DU FABRICANT OU DU VENDEUR. CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE.
GARANTIE LIMITÉE CONTRAIGNANTE
La garantie est soumise aux limitations suivantes, en plus de celles imposées en vertu de la loi applicable.
Toute couverture au titre de la présente garantie est annulée si une modification, un changement ou une altération a été apporté(e) au produit sans autorisation écrite spécifique. Les produits Nidecker ne sont couverts par aucune garantie verbale.
Les dommages causés à la reliure ne sont pas couverts par la garantie :
Perte des vis de montage et d'assemblage.
Vis de montage ou d'assemblage détruites ou dénudées en raison de l'utilisation d'un tournevis incorrect.
Dommages dus à des chocs tels que des pierres, des souches, des rails, etc.
Tout dommage causé par, lié à, ou résultant de modifications effectuées après l'achat et non autorisées par Nidecker.
Rayures, éclats, et/ou indentations dans les fixations/sangles.
La décoloration graphique, la décoloration ou d'autres défauts esthétiques qui ne nuisent pas aux performances.
Dommages causés par un montage ou un réglage incorrect des fixations.
Dommages causés par l'utilisation d'une longueur inappropriée de vis de montage de fixation.
Dommages causés par l'expédition.
Dommages causés par un impact sur un télésiège.
Dommages causés par l'utilisation de solvants, d'adhésifs ou de LOC-TITE®.
La garantie est soumise aux limitations suivantes, en plus de celles imposées par la loi applicable. Toute couverture au titre de la présente garantie est annulée si une modification, un changement ou une altération a été apporté(e) au produit sans avoir été expressément autorisé(e) par écrit. Les produits Nidecker ne sont couverts par aucune garantie verbale.
Les dommages aux bottes ne sont PAS couverts par la garantie :
Abrasion du matériau due à l'usure normale.
Dommages causés par la carre du snowboard (y compris l'appui de la carre de la planche sur la chaussure lors de l'utilisation des télésièges).
Rayures, éclats et/ou empreintes dans les chaussures provenant des fixations ou d'autres sources.
Dommages dus à des chocs tels que rochers, souches, rails, terrain, etc.
Tout dommage causé par, lié à, ou résultant de modifications effectuées après l'achat et non autorisées par Nidecker.
La décoloration graphique, la décoloration ou d'autres défauts esthétiques qui ne nuisent pas aux performances.
Les dommages causés par un montage ou un réglage incorrect des fixations.
Les dommages causés par le transport.
Les dommages causés par l'utilisation de solvants ou d'adhésifs.
Les dommages et/ou l'usure excessive dus à l'utilisation de motoneiges.
Les dommages causés par une chaleur excessive et continue et/ou par de l'eau.
Le BOA® Fit System est testé rigoureusement dans les conditions les plus extrêmes et les plus exigeantes. Le système est conçu avec une baïonnette et un système de cartouche, permettant au dial pop détacher et de se remettre en place dans des situations de fort impact sans causer de dommages destructifs. Où que la vie vous mène, BOA® ne vous laissera pas tomber. En fait, ils le garantissent. Le BOA® Fit System est garanti pour la durée de vie du produit sur lequel il est intégré.
Si un produit est jugé défectueux par Nidecker, à sa seule discrétion, la seule responsabilité de Nidecker sera limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.
Si un produit de remplacement exact (modèle, taille et/ou couleur) n'est plus disponible, nous pouvons remplacer votre produit par un produit de performance, de taille et de valeur comparables. Cette disposition s'applique également aux pièces de rechange.
Les articles réparés seront fonction des pièces disponibles. Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre les couleurs et les styles, mais nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez le même produit en retour.
Les produits réparés ou remplacés ne sont couverts que pour la durée restante de la garantie initiale.
Les clients ou les revendeurs (selon le cas) sont responsables des frais d'expédition pour soumettre les cartes à l'inspection de la garantie. Les frais de retour pour les réclamations valides seront couverts par Nidecker.
Votre produit n'a pas besoin d'être enregistré pour bénéficier de la garantie, mais vous aurez besoin d'une preuve d'achat valide auprès d'un revendeur Nidecker agréé pour faire valoir votre droit à la garantie.